MISSÃO, VALORES & POLÍTICA
A NOSSA MISSÃO
Prestar um serviço de excelência ao nível da corretagem e consultoria de seguros, gerador de valor para o cliente através do desenho de soluções inovadoras que garantam uma adequada transferência e gestão dos seus riscos.
OS NOSSOS VALORES
INTEGRIDADE
Atuamos com integral respeito pelos príncipios de ética e transparência.


EXCELÊNCIA
Atuamos com profissionalismo e procuramos superar as expectativas em tudo o que fazemos.
COMPROMISSO
Empenhamos no dia-a-dia com elevados níveis de serviço, fidelizamos os nossos clientes e estabelecemos relações fiáveis e duradoras.


SABER
Privilegiamos o conhecimento, e combinamos a experiência e a inovação para desenhar as melhores soluções para os nossos clientes criando valor.
A NOSSA POLÍTICA
A Política de Qualidade da Empremédia procura garantir uma gestão personalizada e adaptada às necessidades dos seus stakeholders e simultaneamente visa a melhoria contínua contribuindo para a eficácia e eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade. A nossa Política encontra-se assente num conjunto de pilares estratégicos:
FOCO NO CLIENTE
Estudamos, em parceria com o cliente, as suas reais necessidades de forma a aconselhar as soluções que melhor se lhe adequam.


COMPLIANCE
Atuamos em cumprimento com todos os requisitos aplicáveis, sejam estes legais, regulamentares ou estatutários.
RELAÇÕES DE PARCERIA COM SEGURADORAS E OUTRAS PARTES INTERESSADAS
Respeitamos os compromissos assumidos com todas as partes interessadas com o propósito de corresponder às suas expectativas.


MELHORIA
Procuramos constantemente melhores metodologias, soluções e formas de trabalho, com recurso ao ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) como pilar de melhoria contínua.
CERTIFICAÇÃO ISO 9001
A Empremédia obteve em 2020 a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001:2015. Esta distinção foi atribuída pela SGS, líder mundial de Certificação.
O Sistema de Gestão da Qualidade da Empremédia abrange as seguintes actividades da empresa: Gestão e Consultoria de Riscos; Comercialização de Seguros; Gestão e Acompanhamento de Sinistros.
CERTIFICADO

CERTIFICAÇÃO ISO 9001